Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xoilac87 bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ những thông tin chúng tôi thu thập khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách dữ liệu đó được lưu giữ an toàn.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnThông tin ví điện tử được mã hoáQuyền yêu cầu xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
xoilac87 Dữ liệu của bạn được xoilac87 bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là tuyên bố — nó nằm trong từng bước vận hành. Từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến khi rút tiền về ví, mỗi thao tác đều đi qua lớp kiểm soát cụ thể. Dưới đây là bốn cơ chế chúng tôi áp dụng thực tế, không phải nguyên tắc chung chung.

Mã hoá SSL cho mọi phiên giao dịch

Toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL, kể cả khi bạn đang dùng điện thoại và kết nối 4G.

Xác minh OTP khi đăng nhập mới

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận đúng chủ tài khoản.

Không lưu thông tin đăng nhập ví

Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money — mật khẩu và PIN ví của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Chính sách lưu giữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trong thời hạn tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, sau đó có thể xoá theo yêu cầu của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp tên tài khoản và phương thức thanh toán đã dùng để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở cửa sổ chat ngay trên trang, chọn mục 'Quyền riêng tư & Tài khoản' để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân', kèm tên tài khoản và ví điện tử đã dùng để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Telegram hỗ trợ

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của xoilac87, ghi rõ loại yêu cầu để đội ngũ phân loại và phản hồi nhanh hơn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về cho chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin đăng nhập, mã PIN hay số dư ví của bạn không được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính rồi tiến hành xoá theo đúng quy trình, trừ dữ liệu pháp luật bắt buộc phải giữ.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan pháp luật có yêu cầu hợp lệ.

Bạn liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram, ghi rõ 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi phản hồi danh sách thông tin đang lưu theo hồ sơ tài khoản của bạn.

Có sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng trang. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba được cài đặt mà không có sự đồng ý.

Liên hệ hỗ trợ để cập nhật số điện thoại trong hồ sơ tài khoản trước khi thực hiện giao dịch tiếp theo, tránh lệch thông tin xác minh khi rút tiền.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.